Jak znaleźć czuły punkt klienta ?

Na szkoleniach ciągle słyszałam, że należy znaleźć czuły punkt klienta.
Ok. Super, ale jak to zrobić?

Jak znaleźć czuły punkt klienta ?

Poniżej znajdziesz parę wskazówek, jak zlokalizować taki czuły punkt klienta lub całej firmy 🙂

 

Ważne:

  • Czuły punkt do czasami bardzo delikatna sprawa. Jeśli wyczujesz, że tak jest, nie naciskaj zbyt mocno
  • Czuły punkt ciężko odkryć. Ale można go odnaleźć umiejętnie zadając pytania i uważnie obserwując. Jest to nagroda jaką uzyskasz za słuchanie swojego rozmówcy z zaangażowaniem.

Tak jak powiedział Sherlock Holmes: Największy błąd to teoretyzować, zanim nie pozna się wszystkich faktów.

Fakty, mój drogi Watsonie…..

Życzę Ci dobrej zabawy w detektywa.

I zawsze pamiętaj,
że wszystko co robisz, rób tak –jak chciałbyś być potraktowany Ty, sam.

cały artykuły poniżej:
Jak znaleźć czuły punkt klienta ?

Dołącz

Share this post with your friends!